Pravila povrata

POLITIKA POVRATA
Uklanjanje

Prihvaćamo otkazivanje narudžbe prije nego što je proizvod poslan ili proizveden. Ako se narudžba otkaže, primit ćete puni povrat novca. Ne možemo otkazati vašu narudžbu nakon što je proizvod poslan.

Povrat novca (ako je primjenjivo)

Prihvaćamo povrate. Kupac ima pravo zatražiti povrat novca u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
Da biste imali pravo na povrat, proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnoj ambalaži. Za povrat je potreban račun ili dokaz o kupnji. Molimo vas da ne vraćate kupljeni proizvod proizvođaču.
Kupcima će se naplatiti maksimalno jedna naknada za dostavu (ovo se odnosi i na povrate); Potrošačima se neće naplaćivati naknada za povrat proizvoda.

Povrat novca (ako je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, bit ćete obaviješteni e-poštom da je primljen. Također ćete biti obaviješteni je li vaš povrat odobren ili odbijen. Ako bude odobren, vaš povrat novca bit će obrađen, a vaša kreditna kartica ili izvorni način plaćanja automatski će biti kreditirani u roku od određenog broja dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrat novca (ako je primjenjivo)

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu. Može proći neko vrijeme dok se vaš povrat novca službeno ne pojavi. Zatim se obratite svojoj banci. Često je potrebno neko vrijeme da se vaš povrat novca objavi. Ako ste sve ovo učinili i još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na:

support@hoyabuystore.com

Uklanjanje

Prihvaćamo otkazivanja narudžbi prije nego što je proizvod poslan ili proizveden. Ako je vaša narudžba otkazana, primit ćete puni povrat novca. Ne možemo otkazati vašu narudžbu nakon što je poslana.

Povrat novca (ako je primjenjivo)

Prihvaćamo povrate. Imate 14 dana od datuma primitka da zatražite povrat novca.
Da biste ispunjavali uvjete za povrat, proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju kao kada ste ga primili. Također mora biti u originalnoj ambalaži. Za povrat je potreban račun ili dokaz o kupnji. Molimo vas da ne vraćate kupljene proizvode proizvođaču.
Kupcima će se naplatiti maksimalno jedna naknada za dostavu (ovo se odnosi i na povrate); Potrošačima se neće naplaćivati naknada za povrat proizvoda.

Povrat novca (ako je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, bit ćete obaviješteni e-poštom da je primljen. Također ćete biti obaviješteni je li vaš povrat odobren ili odbijen. Ako bude odobren, vaš će se povrat novca obraditi, a vaša će se kreditna kartica ili izvorni način plaćanja automatski uplatiti u roku od određenog broja dana.

Kašnjenje ili nedostajući povrat novca (ako je primjenjivo)

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu. Može proći neko vrijeme dok se vaš povrat novca službeno ne pojavi. Zatim se obratite svojoj banci. Često je potrebno neko vrijeme da se povrat novca objavi. Ako ste sve ovo učinili i još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na support@hoyabuystore.com.

Za adresu za povrat obratite se našoj korisničkoj službi na support@hoyabuystore.com.